POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de mayo de 2026

En AMAXA (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios (en adelante, «el Usuario» o «usted») que visitan nuestro sitio web amaxa.com.pe y utilizan nuestros servicios.

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp o correo electrónico, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos conforme a lo expuesto en este documento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del banco de datos personales es AMAXA, con domicilio legal en:

Dirección: Calle 3 Sur 281, San Isidro, Lima, Perú.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios educativos y administrativos, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte).
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp), dirección de domicilio.
• Datos académicos y profesionales: Información sobre su nivel educativo, intereses en cursos o programas específicos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio web (recopilados mediante cookies).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades Principales (Esenciales para el servicio):

• Procesar su matrícula o inscripción en nuestros programas y cursos.
• Brindar atención al cliente, responder consultas, quejas o reclamos a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Enviar información académica, cronogramas, enlaces de clases y comunicados administrativos relevantes.
• Emitir comprobantes de pago y gestionar procesos de facturación.
• Gestionar la emisión y entrega de certificados digitales.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Enviar boletines informativos, promociones, descuentos y publicidad sobre nuevos cursos o eventos de AMAXA. Usted puede solicitar dejar de recibir esta información en cualquier momento escribiendo a comercial@amaxa.com.

4. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados en nuestros bancos de datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su cancelación, conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana vigente aplicable (por ejemplo, normativas tributarias o educativas).

5. Transferencia y Compartición de Datos

AMAXA no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios tecnológicos (hosting, plataformas educativas, pasarelas de pago como Izipay y Mercado Pago, envíos de correo masivo) necesarios para el funcionamiento de AMAXA. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o para cumplir con normativas del Ministerio de Educación (MINEDU) u otras entidades públicas peruanas.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestro sitio web cuenta con protocolos de seguridad (como certificados SSL) para proteger la información que se transfiere a través de internet.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita detallando su petición, adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad, a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: soporte@amaxa.com
• Atención presencial: Calle 3 Sur 281, San Isidro, Lima, Perú.

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley peruana.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador web para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de algunas secciones del sitio.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene alguna duda o consulta respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• WhatsApp: +51 983 883 185
• Soporte: soporte@amaxa.com
• Comercial: comercial@amaxa.com
• Pagos y reembolsos: pagosyreembolsos@amaxa.com
• Oficina: Calle 3 Sur 281, San Isidro, Lima, Perú.